Última actualización: 29 de julio de 2026

Política de privacidad

En Óptica Crystal Vision preferimos ser directos: este sitio recoge muy poco. No tiene cuentas de usuario, no usa cookies y no lleva ningún sistema que siga tus pasos por internet. Abajo está el detalle exacto de lo poco que sí ocurre.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EMPRESA OPTICA JMG SpA, que opera bajo el nombre de fantasía Óptica Crystal Vision.

Atendemos en todo Chile, a domicilio y en terreno. El domicilio indicado arriba es el social de la empresa, no una tienda de atención al público.

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— o para cualquier duda sobre esta política, escríbenos al correo o al WhatsApp de arriba y te respondemos.

2. Qué NO hacemos

Empezamos por aquí porque es la parte más importante y la más corta:

• No usamos cookies. Ninguna, ni propias ni de terceros.
• No tenemos analítica ni píxeles de seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni nada parecido.
• No hay cuentas ni contraseñas. No puedes registrarte, así que no guardamos credenciales.
• No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información a nadie.
• No hacemos publicidad dirigida ni perfilamiento de visitantes.

3. Qué se guarda en tu propio navegador

Cuando eliges marcos con el botón “＋ Agregar”, esa selección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para que no se pierda si recargas la página. Se guarda la marca, el modelo y la cantidad.

Puedes eliminarla en cualquier momento con el botón “Vaciar” dentro de “Mi selección”, o borrando los datos de navegación de tu navegador.

4. Cuando nos escribes

El sitio no tiene formularios que nos envíen datos. Todos los botones de contacto abren WhatsApp o tu programa de correo, con un mensaje ya escrito que tú decides si enviar o no.

Por WhatsApp

Al pulsar “Cotizar por WhatsApp” se abre una conversación con el mensaje preparado (los marcos que elegiste). Nosotros recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y lo que nos escribas. Esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.

Por correo

Si nos escribes a nuestro correo, recibimos tu dirección y el contenido del mensaje.

El campo de correo del pie de página

El bloque de suscripción del pie no envía tu correo a ninguna base de datos: abre WhatsApp con tu dirección escrita en el mensaje, para que tú decidas si nos la mandas.

Usamos esos datos solo para responderte, preparar tu cotización y coordinar tu atención. Nada más.

5. Servicios de terceros

El sitio es prácticamente autónomo, pero hay dos cosas que conviene que sepas:

• Tipografías de Google. Las fuentes del sitio se cargan desde los servidores de Google Fonts. Por el funcionamiento normal de internet, Google recibe tu dirección IP al cargar la página. No le enviamos ningún otro dato tuyo.
• Alojamiento. El sitio está en un servicio de hosting que, como cualquier servidor web, registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, fecha, navegador) en sus registros de acceso. Son registros automáticos de seguridad y funcionamiento; nosotros no los usamos para identificar visitantes.

Las fotos de los marcos, el catálogo y el visor 3D se sirven desde el propio sitio: no involucran a ningún tercero.

6. Por cuánto tiempo conservamos tu información

• Tu selección de marcos: hasta que la borres tú. Está en tu navegador, no en nuestros sistemas.
• Conversaciones de WhatsApp y correos: los conservamos mientras sean necesarios para atenderte y para respaldo de tu compra o garantía. Si quieres que los eliminemos antes, pídelo.

7. Tus derechos

La legislación chilena sobre protección de datos personales te reconoce el derecho a:

• Saber qué información tuya tenemos.
• Corregirla si está equivocada o incompleta.
• Pedir que la eliminemos cuando ya no sea necesaria.
• Oponerte a que la usemos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo o al WhatsApp del punto 1. No necesitas ningún formulario especial: basta con que nos digas qué quieres y desde qué número o correo nos contactaste, para poder ubicar tu información. Respondemos lo antes posible.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. Atendemos a niños y niñas —tenemos marcos infantiles— pero siempre a través de su madre, padre o apoderado, que es quien coordina la atención y entrega los datos.

9. Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). Como no almacenamos información personal en el sitio, la superficie expuesta es mínima: los datos que compartes con nosotros viajan por WhatsApp o correo, y los tratamos con el cuidado que corresponde.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante, lo diremos de forma visible en el sitio. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad la puedes hacer a optic.crystalvision@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 6591 3133.